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Política de privacidad
Actualizada el 18 de octubre de 2026. Esto describe qué recopila Eleganza Events Miami LLC ("nosotros") y cómo lo usamos.
1. Qué información recopilamos
Cuando pide una cotización, nuestro formulario de contacto (con Zoho Forms) recopila su nombre, correo, teléfono, fecha del evento, tipo de evento, número de invitados, ciudad y cualquier detalle que agregue.
Cuando prestamos servicio en su evento, nuestro asistente o conductor puede recopilar la dirección del lugar del evento y un número de contacto del día, usado solo para coordinar esa reserva.
Las fotos y videos de su evento se procesan con nuestro software de photobooth (LumaBooth) para aplicar su diseño, eliminación de fondo o estilo con IA, y se entregan a sus invitados y a usted por mensaje, correo o código QR.
Nuestro proveedor de alojamiento web recopila automáticamente información técnica básica, como el tipo de navegador, la ubicación general y las páginas visitadas, por motivos de seguridad y rendimiento.
Guardamos en su navegador durante un máximo de 90 días datos propios de atribución de cotizaciones para entender qué páginas y campañas generan consultas. Estos datos pueden incluir la primera página visitada, la última página de contenido vista antes del formulario, el sitio web de referencia, los parámetros de campaña, el identificador de clic de Google Ads, el idioma, el servicio, la ciudad y el lugar del evento, y la ubicación del botón seleccionado. Eliminamos los fragmentos de URL y los datos de consulta que no formen parte del contexto de campaña o reserva indicado. Si envía nuestro formulario, este contexto se envía a Zoho junto con su consulta. No usamos rastreadores publicitarios, no compartimos este contexto con ningún proveedor adicional ni vendemos estos datos.
2. No vendemos su información
No vendemos su información personal a nadie, por ningún motivo. No la compartimos con intermediarios de datos, y no la usamos para publicidad ajena a su propio evento. Los proveedores que pueden procesar información para estos fines se describen en las secciones 1 y 5, y solo para prestar y proteger los servicios que usted solicitó.
3. Cómo la usamos
Para responder su cotización, confirmar una reserva, coordinar la logística del día del evento y entregarle sus fotos y videos después. Para enviar un solo mensaje después del evento que puede incluir una invitación a dejar una reseña en Google. Para mejorar nuestro servicio.
4. Fotos y videos de su evento
Todas las fotos y videos de su evento son suyos. Entregamos los archivos a usted y a sus invitados y los guardamos en una galería en línea descargable durante tres meses en las reservas con asistente.
De vez en cuando usamos fotografía de eventos en este sitio o en redes sociales como ejemplo de nuestro trabajo. Pedimos su permiso antes de publicar cualquier cosa que lo identifique a usted o a sus invitados, y cualquier nombre de cliente que aparezca junto a un diseño se usa con su consentimiento. Si prefiere que sus fotos nunca se usen así, díganoslo al reservar y lo anotamos.
5. Con quién compartimos información
Zoho, para procesar nuestros formularios. LumaBooth, el software que opera nuestros photobooths, para aplicar diseños, eliminar fondos, generar retratos con IA y entregar sus fotos. Estos proveedores procesan información únicamente para prestar el servicio solicitado y no están autorizados a usarla para su propia mercadotecnia.
Podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
6. Cuánto tiempo la guardamos
Los detalles de cotización y reserva se guardan para nuestros propios registros de contabilidad y servicio al cliente. Las galerías de fotos y videos del evento se mantienen en línea durante tres meses, y después se archivan o eliminan.
7. Sus opciones
Puede pedirnos que eliminemos su información de contacto, que excluyamos las fotos de su evento de cualquier uso de mercadotecnia, o que le indiquemos qué información tenemos sobre usted, escribiéndonos por correo. Responderemos en un tiempo razonable.
8. Menores de edad
Nuestros photobooths se usan en eventos familiares, incluidas quinceañeras y cumpleaños, así que pueden aparecer imágenes de niños en la fotografía del evento. No recopilamos información de contacto directamente de menores; toda la información de reserva viene del adulto que reserva el evento.
9. Cambios a esta política
Actualizaremos la fecha en la parte de arriba de esta página si esta política cambia de forma importante.
10. Contacto
Preguntas sobre esta política: info@eleganza.events.